发货和物流时效如何?
▼下单后我们会第一时间安排发货,具体到货时间以第三方物流为准。若物流延迟,我们会积极为您催促,并反馈给物流公司改进,确保您的订单尽快送达。
售后产生的运费怎么承担?
▼运费承担规则如下:
- 质保期内:商家承担往返运费,质量问题免费维修或换新
- 质保期外:用户承担往返运费,维修配件按成本价收取
- 七天无理由退货:用户承担退回运费(赠送运费险可降低损失)
具体运费标准请咨询客服,我们会为您提供最经济的物流方案。
配送范围是全国吗?偏远地区能送达吗?
▼全国配送,包括偏远地区。我们与多家物流公司合作,确保覆盖全国范围:
- 大陆地区:主流物流公司配送,时效3-7天
- 偏远地区:可能需要中转,时效7-15天
- 港澳台地区:可安排特殊物流渠道,具体咨询客服
偏远地区配送可能产生额外运费,下单前请咨询客服确认。
可以指定物流公司或自提吗?
▼可以。下单时备注您的要求:
- 指定物流:如德邦、顺丰等,可能产生运费差价
- 自提服务:可到重庆仓库自提,需提前预约
- 送货上门:大部分地区支持送货上门,偏远地区可能需到物流点自取
具体安排请联系客服协商。